Klantenservice
Neem contact op
Er zit een mens achter deze inbox, geen bot. Stuur je vraag met je bestelnummer erbij en je hebt meestal binnen één werkdag antwoord.
Direct contact
- Reactietijd
- Meestal binnen één werkdag. We lezen mee op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur; in het weekend duurt het iets langer.
- Een DM naar @noalily.nl komt ook aan, maar voor iets dat met een bestelling te maken heeft gaat mail sneller.
Stuur een bericht
Heb je een bestelnummer? Zet het erbij, dan kunnen we meteen meekijken. Je bericht wordt klaargezet in je eigen mailprogramma, zodat je zelf een kopie houdt.
Meer klantenservice
- Veelgestelde vragenDe vragen die we het vaakst krijgen, met het antwoord erbij.
- Verzending & leveringWanneer je pakket verstuurd wordt, en wanneer het er is.
- Track je bestellingVolg je pakket met de code uit je verzendmail.
- Retourneren & ruilen30 dagen bedenktijd. Zo stuur je iets terug of ruil je het om.
Gratis verzending
Op elke bestelling, zonder minimumbedrag.
1 jaar garantie
Iets mis met je sieraad? Wij vervangen het.
Waterproof sieraden
Gemaakt voor elke dag. Verkleurt en vervaagt niet.
Veilig voor een gevoelige huid
Hypoallergeen, nikkelvrij en loodvrij.